Rezerwacja terminu usługi filmowania ślubu następuje po zaksięgowaniu zadatku.
Opłacenie zadatku oznacza zawarcie umowy pomiędzy Klientem a MakeVideo Adam Marzyński.
Po opłaceniu zadatku i otrzymaniu automatycznego potwierdzenia rezerwacji, termin ślubu zostaje tymczasowo zablokowany w systemie.
W ciągu maksymalnie 30 dni od daty rezerwacji online, Wykonawca ręcznie weryfikuje dostępność danego terminu (na wypadek wystąpienia błędów systemu lub nakładających się zgłoszeń).
Jeśli termin okaże się niedostępny, Wykonawca poinformuje o tym Klienta drogą elektroniczną (e-mail, telefon lub media społecznościowe), a wpłacony zadatek zostanie w pełni zwrócony.
Brak kontaktu ze strony Wykonawcy w tym okresie oznacza, że rezerwacja została zaakceptowana i pozostaje ważna.
Końcowe potwierdzenie, wraz z linkiem do harmonogramu ślubu, przesyłane jest automatycznie e-mailem po zaksięgowaniu zadatku.
Zadatek jest bezzwrotny – stanowi zabezpieczenie rezerwacji terminu.
Pozostała kwota płatna jest przelewem do 7 dni po uroczystości, na podstawie faktury/rachunku.
Usługa obejmuje filmowanie wydarzenia zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami (np. przygotowania, ceremonia, wesele).
W cenie zawarte jest stworzenie gotowego filmu zgodnie z wybranym pakietem.
Klient otrzymuje link do dokumentu online, w którym uzupełnia dane organizacyjne (miejsca, godziny, kontakty).
Na podstawie tego dokumentu planowana jest obecność operatora.
W przypadku rezygnacji z usługi ze strony Klienta, zadatek nie podlega zwrotowi.
Zmiana terminu możliwa jest jedynie po uzgodnieniu dostępności.
W przypadku siły wyższej (np. choroba, wypadki losowe), MakeVideo zobowiązuje się zapewnić zastępstwo lub zwrócić zadatek.
Gotowy materiał dostarczany jest w ciągu maksymalnie 90 dni roboczych od daty zebrania całościowego materiału filmowego.
Materiały przekazywane są w formie elektronicznej (link do pobrania).
Klient otrzymuje prawo do prywatnego wykorzystania filmu.
MakeVideo zastrzega sobie możliwość wykorzystania fragmentów materiału w portfolio i materiałach promocyjnych, chyba że Klient wyrazi sprzeciw przed realizacją.
Wszelkie pytania i ustalenia prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@mvideo.pl lub telefonicznie: 731 062 428.
Prosimy o uzupełnienie danych organizacyjnych najpóźniej na 7 dni przed ślubem.